Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos de Spares PLC
En Spares PLC SLU, nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que los clientes necesiten devolver productos o solicitar reembolsos. A continuación, presentamos nuestra política detallada al respecto:
Devoluciones:
- Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque original.
- Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver cualquier producto. Se proporcionará información detallada sobre el proceso de devolución.
Spares PLC SLU se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
Spares PLC se compromete a procesar los reembolsos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
En casos excepcionales, donde la devolución no cumpla con los requisitos, nos reservamos el derecho de aplicar tarifas de reposición o rechazar el reembolso.
Productos Dañados o Defectuosos:
En el caso de recibir un producto dañado o defectuoso, los clientes deben notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Spares PLC SLU se encargará de cubrir los costos de devolución y ofrecerá una solución adecuada, que puede incluir un reembolso completo, reemplazo del producto o reparación.
Cancelación de Pedidos:
Los clientes pueden cancelar un pedido antes de que se haya enviado. Después del envío, la política de devoluciones se aplicará.
La cancelación del pedido debe realizarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@sparesplc.com
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.
Se recomienda a los clientes revisarla periódicamente para conocer cualquier actualización. Spares PLC se compromete a abordar cada solicitud de devolución o reembolso de manera justa y eficiente.
